Lamentamos saber que está a ter dificuldades técnicas. Para ajudar a nossa equipa a identificar e resolver o problema o mais rapidamente possível, pedimos que nos forneça os seguintes detalhes:

• Descrição detalhada: Descreva-nos o problema passo a passo. O que está exatamente a ver no seu ecrã?
• Contexto: Que ações estava a realizar imediatamente antes de o problema ocorrer?
• Especificações do dispositivo: Qual é o dispositivo que está a utilizar e qual a versão do sistema operativo (SO) que está a executar?

Como enviar o seu relatório

Pode enviar estes detalhes para a nossa equipa técnica através dos seguintes métodos:

• E-mail: [email protected]
• Correio: 2093 Philadelphia Pike #7776, Claymont, DE 19703, USA

Dica: Incluir capturas de ecrã ou gravações de ecrã no seu e-mail pode acelerar significativamente o processo de resolução de problemas!