في ReverseLookup، نحن ملتزمون بتقديم تجربة اشتراك شفافة. تلخص هذه الصفحة خياراتك المتعلقة بالإلغاء واسترداد الأموال. للاطلاع على الشروط الكاملة، يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك، أو عبر مركز الإلغاء، أو بالتواصل مع الدعم. يوقف الإلغاء أي رسوم مستقبلية؛ ويستمر وصولك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

تتم مراجعة طلبات الاسترداد بشكل فردي. وننظر في الطلبات في الحالات التالية:

• رسوم الفترة التجريبية — إذا تم تحصيل رسوم منك بشكل غير متوقع فيما يتعلق بفترة تجريبية، فتواصل معنا وسنراجع الموقف.
• انقطاع الخدمة — قد يكون عدم توفر الخدمة بشكل كبير وغير مخطط له سببًا لاسترداد الأموال وفقًا لتقديرنا، باستثناء الصيانة المجدولة والأحداث الخارجة عن إرادتنا.
• تباينات الفوترة — يتم التحقق من الرسوم المكررة أو المبالغ غير الصحيحة وتصحيحها بناءً على طلب تم التحقق منه.
• المشكلات التقنية — إذا منعتك مشكلة تقنية من استخدام الخدمة، فأرسل طلبًا يتضمن تفاصيل جهازك وإصدار نظام التشغيل وخطوات إعادة إظهار المشكلة وأي لقطات شاشة أو تسجيلات داعمة لمراجعتها بشكل فردي.

يتم تنفيذ تقارير VIN عند إنشائها عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ ClearVin، وهي غير قابلة للاسترداد بمجرد إصدارها، بغض النظر عن محتواها أو اكتمالها.

أرسل الطلبات عبر مركز المساعدة لدينا أو إلى [email protected] مع البريد الإلكتروني لحسابك وتفاصيل المعاملة ذات الصلة. تتم إعادة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. للاطلاع على شروط الاسترداد الكاملة، راجع الشروط والأحكام الخاصة بنا.