La ReverseLookup, ne angajăm să oferim o experiență de abonament transparentă. Această pagină rezumă opțiunile tale de anulare și rambursare. Pentru termenii compleți, te rugăm să consulți Termenii și Condițiile noastre.

Îți poți anula abonamentul oricând din setările contului, prin Centrul de Anulare sau contactând asistența. Anularea oprește facturările viitoare; accesul continuă până la finalul ciclului de facturare curent.

Cererile de rambursare sunt analizate individual. Luăm în considerare cererile în următoarele situații:

• Taxe aferente perioadei de probă — dacă ai fost taxat în mod neașteptat în legătură cu o perioadă de probă, contactează-ne și vom analiza situația.
• Întreruperea serviciului — indisponibilitatea semnificativă și neplanificată a serviciului poate constitui motiv de rambursare, la discreția noastră, excluzând mentenanța programată și evenimentele aflate în afara controlului nostru.
• Discrepanțe de facturare — taxele duplicate sau sumele incorecte sunt investigate și corectate în urma unei cereri verificate.
• Probleme tehnice — dacă o problemă tehnică te-a împiedicat să folosești serviciul, trimite o cerere cu detaliile dispozitivului, versiunea sistemului de operare, pașii pentru reproducerea problemei și orice capturi de ecran sau înregistrări justificative, pentru analiză individuală.

Rapoartele VIN sunt furnizate în momentul generării prin API-ul ClearVin și nu sunt rambursabile după emitere, indiferent de conținut sau de gradul de completare.

Trimite cererile prin Centrul de Ajutor al nostru sau la [email protected], indicând adresa de e-mail a contului și detaliile relevante ale tranzacției. Rambursările aprobate sunt returnate către metoda de plată inițială. Pentru termenii compleți de rambursare, consultă Termenii și Condițiile noastre.