Bei ReverseLookup setzen wir uns für ein transparentes Abonnementerlebnis ein. Diese Seite fasst Ihre Möglichkeiten zur Kündigung und Rückerstattung zusammen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen, das Kündigungszentrum oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Die Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen; der Zugriff bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

Rückerstattungsanträge werden einzeln geprüft. Wir berücksichtigen Anträge in den folgenden Fällen:

• Probezeit-Abbuchungen — wenn Ihnen im Zusammenhang mit einer Testphase unerwartet ein Betrag berechnet wurde, kontaktieren Sie uns und wir prüfen den Sachverhalt.
• Dienstunterbrechung — eine erhebliche, ungeplante Nichtverfügbarkeit des Dienstes kann nach unserem Ermessen ein Grund für eine Rückerstattung sein, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten und Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
• Abrechnungsabweichungen — doppelte Abbuchungen oder falsche Beträge werden auf verifizierten Antrag hin untersucht und korrigiert.
• Technische Probleme — wenn ein technisches Problem Sie an der Nutzung des Dienstes gehindert hat, reichen Sie einen Antrag mit Ihren Gerätedaten, der Betriebssystemversion, den Schritten zur Reproduktion und allen unterstützenden Screenshots oder Aufnahmen zur individuellen Prüfung ein.

VIN-Berichte werden bei ihrer Erstellung über die API von ClearVin bereitgestellt und sind nach der Ausstellung nicht erstattungsfähig, unabhängig von Inhalt oder Vollständigkeit.

Reichen Sie Anträge über unser Hilfecenter oder an [email protected] ein, unter Angabe Ihrer Konto-E-Mail-Adresse und der relevanten Transaktionsdetails. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Die vollständigen Rückerstattungsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.