På ReverseLookup är vi engagerade i en transparent prenumerationsupplevelse. Den här sidan sammanfattar dina alternativ för uppsägning och återbetalning. För fullständiga villkor, se våra villkor.

Du kan säga upp din prenumeration när som helst via dina kontoinställningar, Avbokningscentrumet eller genom att kontakta supporten. Uppsägning stoppar framtida debiteringar; åtkomsten fortsätter till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

Begäranden om återbetalning granskas individuellt. Vi överväger begäranden under följande omständigheter:

• Debiteringar under provperiod — om du debiterades oväntat i samband med en provperiod, kontakta oss så granskar vi situationen.
• Tjänsteavbrott — betydande, oplanerad otillgänglighet av tjänsten kan utgöra grund för återbetalning efter vårt eget gottfinnande, med undantag för planerat underhåll och händelser utanför vår kontroll.
• Faktureringsavvikelser — dubbla debiteringar eller felaktiga belopp utreds och korrigeras efter en verifierad begäran.
• Tekniska problem — om ett tekniskt problem hindrade dig från att använda tjänsten, skicka in en begäran med dina enhetsuppgifter, operativsystemversion, steg för att återskapa problemet och eventuella stödjande skärmdumpar eller inspelningar för individuell granskning.

VIN-rapporter levereras vid generering via ClearVins API och kan inte återbetalas när de väl har utfärdats, oavsett innehåll eller fullständighet.

Skicka in begäranden via vårt hjälpcenter eller till [email protected] med din kontos e-postadress och relevanta transaktionsuppgifter. Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden. För fullständiga återbetalningsvillkor, se våra villkor.