U ReverseLookup-u predani smo transparentnom iskustvu pretplate. Ova stranica sažima vaše mogućnosti otkazivanja i povrata novca. Za potpune uvjete pogledajte naše Uvjete i odredbe.

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u postavkama računa, putem Centar za Otkazivanje ili kontaktiranjem podrške. Otkazivanje zaustavlja buduće naplate; pristup se zadržava do kraja vašeg trenutnog obračunskog ciklusa.

Zahtjevi za povrat razmatraju se pojedinačno. Zahtjeve razmatramo u sljedećim okolnostima:

• Naplate tijekom probnog razdoblja — ako vam je neočekivano naplaćeno u vezi s probnim razdobljem, kontaktirajte nas i razmotrit ćemo situaciju.
• Prekid usluge — značajna, neplanirana nedostupnost usluge može biti osnova za povrat po našem nahođenju, osim planiranog održavanja i događaja izvan naše kontrole.
• Nepodudaranja u naplati — dvostruke naplate ili netočni iznosi istražuju se i ispravljaju nakon provjerenog zahtjeva.
• Tehnički problemi — ako vas je tehnički problem spriječio u korištenju usluge, pošaljite zahtjev s podacima o uređaju, verzijom operativnog sustava, koracima za reprodukciju te svim popratnim snimkama zaslona ili snimkama za pojedinačno razmatranje.

VIN izvješća isporučuju se u trenutku generiranja putem ClearVin API-ja i ne mogu se refundirati nakon izdavanja, bez obzira na sadržaj ili potpunost.

Zahtjeve podnesite putem našeg Centar za pomoć ili na [email protected], uz e-adresu vašeg računa i relevantne detalje transakcije. Odobreni povrati vraćaju se na izvorni način plaćanja. Za potpune uvjete povrata pogledajte naše Uvjete i odredbe.