Hos ReverseLookup er vi opptatt av en transparent abonnementsopplevelse. Denne siden oppsummerer dine alternativer for kansellering og refusjon. For fullstendige vilkår, se våre vilkår og betingelser.

Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst via kontoinnstillingene, Kanselleringssenteret eller ved å kontakte kundestøtte. Kansellering stopper fremtidige belastninger; tilgangen fortsetter ut inneværende faktureringsperiode.

Refusjonsforespørsler vurderes individuelt. Vi vurderer forespørsler under følgende omstendigheter:

• Prøveperiodebelastninger — hvis du ble belastet uventet i forbindelse med en prøveperiode, kontakt oss, så vurderer vi situasjonen.
• Tjenesteavbrudd — betydelig, uplanlagt utilgjengelighet av tjenesten kan gi grunnlag for refusjon etter vårt skjønn, med unntak av planlagt vedlikehold og hendelser utenfor vår kontroll.
• Faktureringsavvik — dupliserte belastninger eller feil beløp undersøkes og korrigeres etter en verifisert forespørsel.
• Tekniske problemer — hvis et teknisk problem hindret deg i å bruke tjenesten, send inn en forespørsel med enhetsdetaljer, operativsystemversjon, trinn for å gjenskape problemet og eventuelle støttende skjermbilder eller opptak for individuell vurdering.

VIN-rapporter leveres ved generering via ClearVins API og kan ikke refunderes etter at de er utstedt, uavhengig av innhold eller fullstendighet.

Send forespørsler via vårt hjelpesenter eller til [email protected] med e-postadressen til kontoen din og relevante transaksjonsdetaljer. Godkjente refusjoner tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten. For fullstendige refusjonsvilkår, se våre vilkår og betingelser.