Na ReverseLookup, temos o compromisso de oferecer uma experiência de assinatura transparente. Esta página resume suas opções de cancelamento e reembolso. Para os termos completos, consulte nossos Termos e Condições.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta, pela Central de cancelamento ou entrando em contato com o suporte. O cancelamento interrompe as cobranças futuras; o acesso continua até o final do seu ciclo de faturamento atual.

As solicitações de reembolso são analisadas individualmente. Consideramos solicitações nas seguintes circunstâncias:

• Cobranças de teste — se você foi cobrado de forma inesperada em relação a um teste, entre em contato conosco e analisaremos a situação.
• Interrupção do serviço — uma indisponibilidade significativa e não planejada do serviço pode ser motivo de reembolso a nosso critério, excluindo manutenções programadas e eventos fora do nosso controle.
• Divergências de cobrança — cobranças duplicadas ou valores incorretos são investigados e corrigidos mediante solicitação verificada.
• Problemas técnicos — se um problema técnico impediu você de usar o serviço, envie uma solicitação com os detalhes do seu dispositivo, a versão do sistema operacional, os passos para reproduzir o problema e quaisquer capturas de tela ou gravações de apoio para análise individual.

Os relatórios de VIN são entregues no momento da geração por meio da API da ClearVin e não são reembolsáveis após a emissão, independentemente do conteúdo ou da integridade.

Envie suas solicitações por meio da nossa Central de Ajuda ou para [email protected] com o e-mail da sua conta e os detalhes relevantes da transação. Os reembolsos aprovados são devolvidos para a forma de pagamento original. Para os termos completos de reembolso, consulte nossos Termos e Condições.