W ReverseLookup zależy nam na przejrzystym korzystaniu z subskrypcji. Ta strona podsumowuje Twoje możliwości w zakresie anulowania i zwrotu środków. Pełne warunki znajdziesz w naszym Regulaminie.

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta, za pośrednictwem Centrum Anulowania lub kontaktując się z pomocą techniczną. Anulowanie zatrzymuje przyszłe opłaty; dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Wnioski o zwrot rozpatrywane są indywidualnie. Rozpatrujemy wnioski w następujących przypadkach:

• Opłaty związane z okresem próbnym — jeśli nieoczekiwanie naliczono Ci opłatę w związku z okresem próbnym, skontaktuj się z nami, a my przeanalizujemy sytuację.
• Przerwa w działaniu usługi — znacząca, nieplanowana niedostępność usługi może stanowić podstawę do zwrotu według naszego uznania, z wyłączeniem zaplanowanej konserwacji i zdarzeń niezależnych od nas.
• Rozbieżności w rozliczeniach — zduplikowane obciążenia lub nieprawidłowe kwoty są badane i korygowane po zweryfikowanym wniosku.
• Problemy techniczne — jeśli problem techniczny uniemożliwił Ci korzystanie z usługi, prześlij wniosek z danymi urządzenia, wersją systemu operacyjnego, krokami umożliwiającymi odtworzenie problemu oraz wszelkimi zrzutami ekranu lub nagraniami pomocniczymi do indywidualnej analizy.

Raporty VIN są realizowane w momencie ich wygenerowania za pośrednictwem API ClearVin i nie podlegają zwrotowi po wydaniu, niezależnie od ich treści czy kompletności.

Wnioski składaj za pośrednictwem naszego Centrum Pomocy lub na adres [email protected], podając adres e-mail przypisany do konta oraz odpowiednie dane transakcji. Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności. Pełne warunki zwrotu znajdziesz w naszym Regulaminie.