Bij Reverselookup zijn we toegewijd aan uw tevredenheid. Bekijk dit beleid om uw opties voor annuleringen en terugbetalingen te begrijpen.

Abonnementsopzegging

• Proefperiode (1.1): Zeg op via de aangewezen kanalen voordat de proefperiode eindigt. Als u toch wordt afgeschreven, neem contact op—we verifiëren en terugbetalen indien tijdig.
• Na de proefperiode (1.2): Doorgaan na de proefperiode betekent instemmen met terugkerende facturering (zie hieronder).

Openbaarmaking van terugkerende facturering

• Overeenkomst (2.1): Abonnementen worden automatisch in rekening gebracht met de intervallen van uw abonnement totdat ze worden opgezegd.
• Facturering (2.2): Kosten worden van tevoren in rekening gebracht voor elke cyclus.
• Annulering (2.3): Zeg op elk moment op via de welkomst-e-mailinstructies, accountinstellingen, het Opzegcentrum, of ondersteuning om toekomstige afschrijvingen te stoppen.
• Terugbetalingen (2.4): Geen terugbetalingen zodra een cyclus begint, maar opzeggen voor de volgende cyclus voorkomt die afschrijving. Toegang duurt voort tot het einde van de cyclus.

Voorwaarden voor geen terugbetaling

• Geactiveerde abonnementen (3.1): Niet terugbetaalbaar behalve zoals hierboven vermeld.
• Proefverlenging (3.2): Zeg op tijdens de proefperiode om verlenging te vermijden—geen terugbetaling nodig. Na de proef, niet terugbetaalbaar.
• Opzegging halverwege de cyclus (3.3): Geen terugbetalingen voor actieve cycli; toegang duurt tot het einde.
• Gedeeltelijke/ongebruikte periodes (3.4): Geen terugbetalingen hiervoor.
• Technische problemen (binnen 30 dagen, 3.5): Geval-voor-geval beoordeling. Indienen: apparaatmodel/OS/versie, stappen om te reproduceren, schermopname/screenshot naar [email protected].
• Verantwoordelijkheid van de klant (3.6): U beheert opzeggingen—wij zijn niet aansprakelijk voor vergeten afschrijvingen.
• Add-ons/Niet-abonnementsartikelen (3.7): Volledig niet terugbetaalbaar.
• Geleverde rapporten (3.8): Telefoonzoekopdrachten/achtergrondcontroles zijn definitief zodra ze zijn geleverd.
• Ondersteuning (3.9): Gebruik het Opzegcentrum of raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor vragen.