У ReverseLookup ми прагнемо забезпечити прозорий досвід користування підпискою. Ця сторінка коротко описує ваші можливості щодо скасування та повернення коштів. Повні умови наведено в наших Умовах та положеннях.

Ви можете скасувати підписку будь-коли в налаштуваннях облікового запису, через Центр скасування або звернувшись до служби підтримки. Скасування припиняє майбутні списання; доступ зберігається до кінця поточного розрахункового циклу.

Запити на повернення коштів розглядаються індивідуально. Ми розглядаємо запити в таких випадках:

• Списання під час пробного періоду — якщо з вас несподівано стягнули плату у зв’язку з пробним періодом, зв’яжіться з нами, і ми розглянемо ситуацію.
• Перебій у роботі сервісу — значна незапланована недоступність сервісу може бути підставою для повернення коштів на наш розсуд, за винятком планового обслуговування та подій поза нашим контролем.
• Розбіжності в рахунках — повторні списання або некоректні суми перевіряються та виправляються за підтвердженим запитом.
• Технічні проблеми — якщо технічна проблема завадила вам користуватися сервісом, надішліть запит із даними пристрою, версією операційної системи, кроками для відтворення та будь-якими скриншотами чи записами для індивідуального розгляду.

Звіти VIN надаються в момент їх формування через API ClearVin і не підлягають поверненню після видачі, незалежно від їхнього вмісту чи повноти.

Надсилайте запити через наш Центр допомоги або на [email protected], вказавши електронну пошту вашого облікового запису та відповідні деталі транзакції. Схвалені повернення здійснюються на початковий спосіб оплати. Повні умови повернення коштів наведено в наших Умовах та положеннях.