ReverseLookup olarak şeffaf bir abonelik deneyimi sunmaya kararlıyız. Bu sayfa, iptal ve iade seçeneklerinizi özetler. Koşulların tamamı için lütfen Şartlar ve Koşullar'ımıza.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan, İptal Merkezi üzerinden veya destek ekibiyle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki ücretlendirmeleri durdurur; erişiminiz mevcut faturalandırma döneminizin sonuna kadar devam eder.

İade talepleri ayrı ayrı değerlendirilir. Talepleri aşağıdaki durumlarda değerlendiririz:

• Deneme ücretleri — bir denemeyle bağlantılı olarak beklenmedik şekilde ücretlendirildiyseniz, bizimle iletişime geçin, durumu inceleyelim.
• Hizmet kesintisi — önemli ve planlanmamış hizmet kullanılamazlığı, planlı bakım ve kontrolümüz dışındaki olaylar hariç olmak üzere, takdirimize bağlı olarak iade için gerekçe oluşturabilir.
• Faturalandırma tutarsızlıkları — yinelenen ücretler veya hatalı tutarlar, doğrulanmış bir talep üzerine incelenir ve düzeltilir.
• Teknik sorunlar — teknik bir sorun hizmeti kullanmanızı engellediyse, cihaz bilgilerinizi, işletim sistemi sürümünü, sorunu yeniden oluşturma adımlarını ve varsa destekleyici ekran görüntülerini veya kayıtları içeren bir talebi bireysel inceleme için gönderin.

VIN raporları, ClearVin'in API'si aracılığıyla oluşturuldukları anda sağlanır ve düzenlendikten sonra, içeriğine veya eksiksizliğine bakılmaksızın iade edilemez.

Taleplerinizi Yardım Merkezimiz aracılığıyla veya hesap e-postanız ve ilgili işlem ayrıntılarınızla birlikte [email protected] adresine gönderin. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine geri yapılır. İade koşullarının tamamı için Şartlar ve Koşullar'ımıza bakın.