Chez Reverselookup, nous nous engageons à votre satisfaction. Veuillez consulter cette politique pour comprendre vos options de résiliation et de remboursement.

Annulation d'abonnement

• Période d'essai (1.1): Annulez via les canaux désignés avant la fin de l'essai. Si vous êtes quand même facturé, contactez-nous—nous vérifierons et rembourserons si la demande est dans les délais.
• Après l'essai (1.2): Continuer après l'essai signifie accepter la facturation récurrente (voir ci-dessous).

Déclaration de facturation récurrente

• Accord (2.1): Les abonnements sont débités automatiquement aux intervalles de votre forfait jusqu'à l'annulation.
• Facturation (2.2): Les frais sont facturés à l'avance pour chaque cycle.
• Annulation (2.3): Annulez à tout moment via les instructions de l'e-mail de bienvenue, les paramètres du compte, le Centre d'annulation, ou le support pour arrêter les futurs prélèvements.
• Remboursements (2.4): Pas de remboursement une fois un cycle commencé, mais annuler avant le prochain cycle évite ce prélèvement. L'accès continue jusqu'à la fin du cycle.

Conditions de non-remboursement

• Abonnements activés (3.1): Non remboursable sauf indication contraire ci-dessus.
• Poursuite après l'essai (3.2): Annulez pendant l'essai pour éviter le renouvellement—pas de remboursement nécessaire. Après l'essai, non remboursable.
• Annulation en cours de cycle (3.3): Pas de remboursement pour les cycles actifs ; l'accès dure jusqu'à la fin.
• Périodes partielles/non utilisées (3.4): Pas de remboursement pour ceux-ci.
• Problèmes techniques (dans les 30 jours, 3.5): Examen au cas par cas. Soumettez : modèle d'appareil/OS/version, étapes pour reproduire, enregistrement d'écran/capture à [email protected].
• Responsabilité du client (3.6): Vous gérez les annulations—nous ne sommes pas responsables des prélèvements oubliés.
• Add-ons/Articles hors abonnement (3.7): Entièrement non remboursables.
• Rapports livrés (3.8): Les recherches téléphoniques/vérifications des antécédents sont définitives une fois fournies.
• Support (3.9): Utilisez le Centre d'annulation ou consultez nos Conditions Générales pour toute question.